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廣深港高鐵越站到香港補票最高或罰款3000港幣

2018-09-12
終到站非香港到站補票視為無票乘車,最高或罰3000港元。

廣深港高鐵車票於10日正式開售啦!打算中秋和國慶假期去香港的市民都可以購買廣深港高鐵各次列車車票了。互聯網售票、電話訂票預售期30天,人工窗口、自動售票機預售期則為28天。不過,作為一趟跨境高鐵,廣深港的購票規則與內地高鐵購票並不完全相同,以下這些註意事項你必須要get——

越站至香港西九龍按無票處罰

內地高鐵允許的越站補票,在香港段並不適用!根據《廣深港高速鐵路跨境旅客運輸組織規則》,旅客乘坐高鐵越站抵達香港西九龍站視為無票乘車,按《香港鐵路附例》收取附加費。而這個附加費用非常的貴:廣深港線路各站至香港西九龍站的車票,附加費為1500港元;其他線路各站至香港西九龍站的車票,附加費為3000港元;不能判明時按其他線路各站至香港西九龍站計算。

香港西九龍站出發的旅客,其越站區間涉及廣深港線路的,補收自車票票面發站至正當到站應收票價與已收票價的差額,核收手續費;越站區間未涉及廣深港線路的,補收越站區間票價,核收手續費。

此外,值得註意的是,在香港西九龍站發現無票或持用偽造票、塗改等無效車票乘車,持減價(特惠)車票乘車但不符合減價(特惠)車票……這些行為,也要面臨最高3000港幣的罰款!

12306購票限內地取票

購買車票,在內地可以選擇12306網站、電話訂票(86-發站所在城市的區號-95105105)、車站售票窗口、內地代售點(含在香港設置的代售點,下同)、自動售(取)票機等。

在香港購票,則可以選擇港鐵公司購票網站、電話購票熱線(852-2120 0888)、香港西九龍站售票窗口、自動售(取)票機及港鐵公司代售點等。

但是值得註意的是,乘車前必須換取紙質車票,且內地途經購票必須內地取票,香港途經購票必須香港取票。也就是說,你在12306買的車票只能在廣州、深圳等地取票,不能在香港取票哦,廣東旅客去香港遊玩如果想提前購買回程票,需要註意買票渠道,免得到時候取不了票。

改簽一次後不能退票

關於車票退改簽還有一點要特別註意,跨境旅客改簽往返內地香港的高鐵車票,僅可辦理一次變更乘車日期、車次、席別的改簽手續(不可改簽發到站)。改簽後車票不得退票。旅客未改簽提前或延後乘車按無票處理。而且,在內地使用非現金方式購買的車票,僅限在內地辦理退票;在香港使用非現金方式購買的車票,僅限在香港辦理退票。

通過內地購票渠道的旅客辦理改簽,未取票的可登錄 12306 網站或在內地車站指定售票窗口辦理。已取票的應在內地車站指定的售票窗口辦理改簽,所購車票發站為香港西九龍站的,也可在香港西九龍站售票窗口辦理改簽,但使用非現金支付方式且產生票價差額的僅限在內地辦理。

改簽時間也有規定:辦理改簽應不晚於票面指定的日期、車次開車前30分鐘。但發站為香港西九龍站的車票為不晚於60分鐘。

通過香港購票渠道購票的旅客,未取票的,用港鐵各渠道(網站/電話/代售點)購票的,只可在對應購票渠道辦理改簽。已取票的,應在香港西九龍站售票窗口辦理,所購車票發站為內地車站的也可在內地車站辦理改簽,但使用非現金支付方式且產生票價差額的僅限在香港西九龍站辦理。

退票費用方面,在票面開車時間前48小時內辦理退票的,按票面票價的50%計算;在票面開車時間前48小時至第14天的,按票面票價的30%計算;在票面開車時間前15天及以上的,按票面票價的5%計算。


鐵總權威解答——

1. 人民幣、港幣都能買票

廣深港高鐵票價以人民幣計價,旅客在內地使用人民幣購票,在香港地區使用港幣購票。

2. 購買跨境高鐵車票有這些渠道

內地:12306網站、電話訂票(86-發站所在城市的區號-95105105)、車站售票窗口、內地代售點(含在香港設置的代售點,下同)、自動售(取)票機等。

香港:港鐵公司購票網站、電話購票熱線(852-2120 0888)、香港西九龍站售票窗口、自動售(取)票機及港鐵公司代售點等。

3. 車票預售期為28天至30天

通過網站購票、電話訂票預售期為30天(含當天),其他購票方式預售期為28天(含當天)。調整預售期時,鐵路運輸企業會提前公告。

4. 香港籍學生可購買跨境學生票

按照既有規定,在內地大專院校就讀,沒有工資收入的香港籍學生,憑附有加蓋院校公章的減價優待證的學生證和火車票學生優惠卡(新生憑錄取通知書,畢業生憑學校書面證明可購買一次學生票),可購買家庭至學校所在地(實習地點)至邊境站的學生票。廣深港高鐵開通後,可延伸到西九龍站。

5. 1.2米以下的兒童免票

按照既有規定,身高1.2—1.5米的未成年人可以購買兒童票。每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名身高不足1.2米且不單獨占用席位的未成年人乘車,超過一名時,超過人員應購買兒童票。

兒童票按照相應座席公布票價的50%計算。但免費乘車的未成年人單獨使用席位時,應購買兒童票。

6. 內地殘疾軍人可享受軍殘優惠

跨境旅客購買殘疾軍人車票與現行內地鐵路規定一致。即:持有中華人民共和國有關部門頒發的《中華人民共和國殘疾軍人證》或《中華人民共和國傷殘人民警察證》人員可購買殘疾軍人減價(特惠)車票。

殘疾軍人減價(特惠)票按照相應席別公布票價的50%計算。

7. 在香港西九龍站能購買到發站都在內地的高鐵車票

旅客在香港西九龍站可以通過中鐵(香港)公司設在西九龍站的5個售票窗口,購買跨境高鐵車票(即發站或到站必須是西九龍站)和到發站都在內地的鐵路車票,購買內地車票時,收取售票服務費。

票價在200港幣以下的,每張服務費10港幣;票價在200至300港幣之間的,每張服務費20港幣;票價在300港幣以上的,每張服務費30港幣。

在香港西九龍站港鐵公司售票窗口,僅可以購買跨境高鐵車票。

8. 跨境高鐵車票也能改簽

跨境旅客改簽往返內地香港的高鐵車票,在車票預售期內且有運輸能力的前提下,旅客僅可辦理一次變更乘車日期、車次、席別的改簽手續。改簽後的車票不得退票。旅客未改簽提前或延後乘車按無票處理。

辦理改簽應不晚於票面指定的日期、車次開車前30分鐘,但發站為香港西九龍站的車票為不晚於60分鐘。

跨境旅客列車不辦理至香港西九龍站的越站,旅客自行越站乘車至香港西九龍站,由香港西九龍站按無票處理。

9. 跨境高鐵列車退票提示

旅客辦理退票應不晚於票面指定的日期、車次開車前30分鐘,但發站為香港西九龍站的車票為不晚於60分鐘。

通過12306網站購票且未取票的旅客,可自行登錄12306網站或內地車站指定窗口辦理退票。

旅客使用現金方式購買的車票,可在內地車站售票窗口、香港西九龍站售票窗口辦理退票。其中通過港鐵公司代售點購票且未取票的,還可到原代售點辦理退票。

在內地使用非現金方式購買的車票,僅限在內地辦理退票;在香港使用非現金方式購買的車票,僅限在香港辦理退票。

10. 這些證件都能購買跨境高鐵車票

跨境高鐵車票實行實名制購買,可使用的有效身份證件有:中華人民共和國居民身份證(在內地還可以使用港澳臺居民居住證、外國人永久居留證)、港澳居民來往內地通行證、中華人民共和國往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、符合中華人民共和國規定可使用的有效護照、前往港澳通行證(僅限於內地購票渠道購買內地車站至香港西九龍站車票時使用)和上述證件發證機關發放的臨時身份證明。
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